よくあるご質問

 よくあるご質問

キオークマン7について、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しております。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。
質問をクリックすると、回答が表示されます。再度クリックすると閉じます。

お悩みが解決しなかった場合、【 お問い合わせ 】よりメールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

 機能についてのご質問

本体についている「MODE」スイッチ、「POWER」スイッチ両方が「LEARNING」になっているかをご確認ください。
「POWER」スイッチが「OFF」または「ON」の状態ですと、自分の声は聞こえません。
併せて、ボリュームの調節を行ってご利用ください。

【 ON 】はパソコンなど外部機器と接続し、自分の声を録音する際などに使うモードです。
キオークマン７を外部機器に接続せず、自分の声を聴きたい場合は【 LEARNING 】にしてください。

  • 電池の向きは合っていますか？電池の極性（+,-）が正しく入っているか確認してください。
  • 電池がなくなりかけている可能性はございませんか？新しい単３電池と交換してください。
  • 専用ACアダプターを使用している場合は【 DC IN 】にきっちり差し込まれているか確認してください。
  • ボリュームはしっかりと上がっていますか？一度一番小さくしていただき、徐々にボリュームを上げて調節してください。

左側【 VOL 】を動かして音量を上げると「サー」という音が聞こえますが、これは内蔵アンプが作動している音です。
故障ではありませんのでご安心ください。

以下の点をお試しいただくと、正常動作する可能性がございます。

  • （1）スマートフォンにケースがついている場合、ケーブルがきちんと奥まで差し込めていない可能性がございます。
    スマートフォンをケースから外していただき、ケーブルのプラグをきちんと奥まで差し込んだ状態で再度お試しください。
  • （2）「POWER」が「ON」で接続できない場合、「LEARNING」にしてお試しください。
    「LEARNING」の場合、外部機器から流れている音と、ご自身の声がそのままヘッドホンに聞こえます。
  • （3）オーディオケーブルで接続し、「POWER」が「LEARNING」でも音が聞こえない場合、「分岐ケーブル」をお試しください。
    黒い端子をキオークマンに接続いただき、緑の端子をスマートフォンに接続してみてください。（赤い端子は何にも接続しません）

なお、大変申し訳ございませんがヘッドホンジャックの規格や相性の関係上、一部機種（スマートフォン、タブレット）で動作しない場合もございます。

市販の3極オーディオケーブルは使用できません。
外部機器との接続の際は、オプション品の「オーディオケーブルセット」をご購入ください。
オプション品の購入は【こちら】から

「キオークマン7」は語学学習・教育機器として販売させていただいておりますが、ご利用方法はお客様によって様々です。
以下に、「キオークマン7」をご購入いただいたお客様からのご感想の一部をご紹介させていただきます。

  • カラオケ練習に使っている。
    月に一度ある友人達とのカラオケ会で、いつも新曲をすぐ覚えてきてすごい！と言われて嬉しい。
  • 海外に住んでいる祖父母とネット通話をする時に使っている。
    語学用に調整されている為か、外国語の発音が聞き取りやすい。
  • 語学学習をしている。
    キャッチコピーにもある「違和感が集中の第一歩」とはなんなのか？と思っていたが、使ってみて実感。
    骨伝導とは違う、自分の声が聞こえるのは確かに違和感があるが、その為か翌日になっても学習内容が記憶に残る。面白い。
  • スピーチ、講義の練習に使っている。
    仕事柄、講師として大勢に対して話すことが多いです。
    声が威圧的ではないか、明瞭に言葉を伝えているかなどを確認するのにとても役立っています。

本体への録音機能、繰り返し再生機能、およびディレイ（遅延）再生機能はございません。

恐れ入りますが、「キオークマン7」はBluetoothに対応しておりません。
外部機器との接続は3.5mmステレオミニプラグにて可能です。

対応していない機種もございます。
お手数ですが、ノイズキャンセラー機能のあるオーディオプレーヤーと接続する際は、ノイズキャンセル機能をOFFにしてご使用ください。

現在販売されている「キオークマン7」の仕様は、DC1.5V、消費電力10mA、最大出力6.7mWとなります。
電池につきましては、上記仕様を満たしている電池であればお客様のお好みで選んでいただいて問題なく動作いたします。

ご購入についてのご質問

ご購入を検討していただき誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、「キオークマン７」はインターネット販売限定とさせていただいておりますので、店頭での試着・体験を実施している店舗等はございません。

大変申し訳ございませんが、営業所では商品の展示・ご視聴・販売は行なっておりません。
ご来社いただいてもご対応致しかねますので何卒ご容赦ください。

弊社直営の直販ショップにてご購入いただけます。
店舗によってセールを開催していたり、期間限定の割引クーポンを発行している場合もございます。
お好みの店舗でお買い求めください。

はい、電話でもお問い合わせを受け付けております。
お電話でのお問合せ：TEL 03-6801-5888
（平日10:00～12：00/13:00～17:00）

※ お問い合わせのお電話対応についてご案内 ※
当サイト運営会社である 城下工業株式会社は、2020年3月より一部在宅勤務を実施しております。
その為、お問い合わせのお電話につきましては一度電話総合受付にてお客様のお名前、お電話番号、お問い合わせ内容を伺わせていただき、当日中に弊社担当者より折り返しのご案内をさせていただく場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

はい。弊社ネットショップにてアクセサリの販売を行なっております。
オプション品の購入は【こちら】から

お客様の正常なご使用上状態のもとで万一故障した場合、ご購入日から１年以内である場合は修理をさせていただきます。
付属されている保証書（全項目記入済のもの）を添えて、ご購入された販売店にお申し出ください。
上記条件以外での修理の場合、有償での修理を承ります。
原因箇所によって修理費用が異なりますので、まずは弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

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